أساسيات التسويق الرقمي تمنحك وحدها قدرًا كبيرًا من المعرفة في التسويق الرقمي لتبدأ. اليوم مع النمو المتزايد للتكنولوجيا أدى ذلك إلى ظهور استخدام مبادئ التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي) أكثر فأكثر وتقديم منتجاتهم وخدماتهم.
باستخدام التسويق الرقمي يمكنك الإعلان عن عملك لزيادة مبيعات المنتجات وإرضاء المستخدمين عبر الإنترنت. في ما يلي قدمنا هذه المبادئ.
إذا كنت ترغب في تطبيق أساسيات التسويق الرقمي بطريقة مستدامة وزيادة دخلك يمكنك الاستثمار في دورة التسويق الرقمي والاطلاع على النتائج بسرعة.
مبادئ التسويق الرقمي
كل عمل أو مهارة لها مبادئها الخاصة، والتسويق الرقمي ليس استثناءً. المراحل الأربع الرئيسية لمبادئ التسويق الرقمي هي:
- تحديد استراتيجية لبدء عمل تجاري
- إنشاء موقع أو تطبيق أو صفحات ويب؟
- التسويق والاعلان
- تحليل البيانات
تحديد مبادئ التسويق الرقمي والنقاط المهمة للتسويق الناجح
مبادئ التسويق الرقمي هي مزيج من الاستراتيجيات المختلفة التي يجب مراعاتها لتعزيز أنشطة التسويق. ولكن ما هي المبادئ التي يجب أن نتبعها ؟
في هذا المقال لن نتحدث عن ماهية التسويق الرقمي، لكننا سنناقش معك النصائح والمبادئ الأكثر عملية للتسويق الرقمي. يجب أن تعلم أن مشكلتك الرئيسية هي عدم وجود منتج أو خدمة ، ولكن عدم وجود عميل .
تقريبا كل شركة ناشئة فاشلة لديها منتج. ما تفعله الشركات الناشئة الفاشلة هو أن يكون لديها عدد كافٍ من العملاء.
لذلك إذا رأيت أن العديد من الشركات لا تتمتع بمبيعات مقبولة بمنتجات كافية ، فيمكنك الشك في عدم كفاءة هذا المنتج.
لماذا أقول عدم كفاءة المنتج؟ لأنه إذا تم فهم احتياجات العملاء وطلب السوق بشكل صحيح وتم إنتاج المنتجات وفقًا لتلك الحاجة، فقد لا يتم بيعها. لفهم هذه المشكلة بشكل أفضل، انتبه إلى بعض النقاط المهمة للتسويق الناجح:
أساسيات التسويق الرقمي للتسويق الناجح
- اكتشاف المطلوب في السوق
- عرض المنتجات لهذا الطلب
- التواصل مع العميل
- اكتشف احتياجات العميل
- حل مشاكل المنتج
- أخيرا ربح المال
في المقالات التالية سنتحدث عن تطوير المنتج وتقديمه ولكن قبل ذلك، يجب أن تكون على دراية ببعض المفاهيم. ربما يكون الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي وقمع مبيعات التسويق من أهم مبادئ التسويق الرقمي في هذه المرحلة ، والتي سوف ندرسها.
الفرق بين التسويق التقليدي والرقمي
الاختلاف هو الفرق بين الإعلان التقليدي والرقمي.
في التسويق التقليدي لا يمكنك تصفية جمهورك حسب المعايير التي تريدها ثم نقل الرسالة والإعلانات. لا يمكن أن يكون لديك لوحة إعلانات باللون الوردي للنساء والأزرق للرجال.
أو لا يمكنك تحديد أن هذا الإعلان يشاهده فقط الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا. الفرق بين التسويق التقليدي وعبر الإنترنت لكن القصة مختلفة تمامًا في التسويق عبر الإنترنت. على سبيل المثال تريد الإعلان عن منتج مثل حقيبة جلدية عبر الإنترنت.
هنا يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية التي سيظهر إعلانك كنتيجة للبحث وكذلك اعتمادًا على جنس وعمر الشخص الذي بحث عن الكلمة الرئيسية التي تبحث عنها ونوع الإعلان والرسالة التي سيتم عرضها قد يختلف. اعلان عن شنط حريمي ورجالي اعلان شنط رجالي.
الاختلاف الثاني بين التسويق التقليدي والتسويق عبر الإنترنت هو قابلية القياس.
هذا يعني أنه في التسويق التقليدي لا يمكنك فهم معدل نجاح حملتك الإعلانية وفي النهاية لن تجد إحصائيات دقيقة.
فكر في الأمر كيف يمكنك التحقق من عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانات البانر التي وضعتها في أحد أركان المدينة؟
لكن أحد أهم مبادئ وأسس التسويق الرقمي هو قياس البيانات. باستخدام الأدوات المختلفة ، يمكنك حساب الإحصائيات الأكثر تفصيلاً مثل عدد الزيارات إلى الموقع ، وعدد النقرات على كل رابط ، وعدد الأشخاص الذين دخلوا الصفحة التي تريدها من خلال رابط ، وتكلفة كل عميل وطور قياس بدقة.
الاختلاف الثالث هو الغرض من الإعلان
في التسويق التقليدي من تثبيت لوحة الإعلانات إلى أي نوع آخر من الإعلانات ، تقوم بذلك حتى يعرفك الناس.
ولكن في التسويق عبر الإنترنت أو التسويق عبر الإنترنت ، فأنت بالضبط ما تضعه في الشخص الذي يبحث للحصول على مزيد من المعلومات والوعي حول منتجك أو خدمتك.
مسار المبيعات في التسويق الرقمي
من أهم الأشياء التي يجب أن يعرفها كل شخص في عالم التسويق هو مسار المبيعات. يحدد مسار المبيعات في الواقع خطوات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين أثناء رحلة العميل ماذا تعني؟
دعني أقول في البداية أن قمع المبيعات هو مفهوم في التسويق، وأن ما يتم رسمه على الورق هو مجرد رمز له.
يساعد إنشاء مسار مبيعات على تقسيم مسار الشراء أو رحلة العميل بشكل صحيح من بداية التعارف الأولي مع علامتك التجارية إلى مرحلة الشراء ويمكنك استهداف كل مرحلة بشكل صحيح.
ينقسم مسار مبيعات التسويق إلى 4 مستويات مختلفة والتي سوف ندرسها في القسم التالي:
1) العميل المحتمل
المرحلة الأولى من رحلة العميل في بداية مسار التحويل هذا هي مرحلة الوعي. في هذه المرحلة العميل المحتمل أو الدليل هو شخص يدرك وجود منتجك وعلامتك التجارية وقد يصبح عميلاً على طول الطريق.
يمكن أن يكون هذا الإلمام بعلامتك التجارية من خلال إعلانات جوجل ونتائج محرك البحث العضوية و انستقرام ، توصيات من الأصدقاء والمعارف و….
تتم مناقشة المؤشرات أو القرائن بالتفصيل في دورة إعلانات جوجل التي يمكنك استخدامها.
من يسمى دليل في التسويق التقليدي؟ نفس الأشخاص الذين يأتون إلى متجرك ويدورون فيه. قد يصبح هذا الشخص مشترًا أو قد يذهب ولا ينظر إلى الوراء
(يشمل العملاء المحتملون هنا نفس الأشخاص الذين يذهبون إلى جميع المتاجر في الشارع ويطلبون من الجميع العودة الآن ).
إذا أردنا إعطاء مثال في التسويق الرقمي، فيمكننا اعتبار العملاء المتوقعين أو العملاء المتوقعين كمتابعين على انستقرام والذين قد يأتون إلينا من وقت لآخر. تحدث عن متابعي انستقرام ، ألق نظرة على الفائزين المشهورين عالميًا .
2) جذب العميل
المستوى التالي من الاهتمام هو نفس متابع انستقرام الذي يكون قائدًا أو دليلًا، عندما يبدأ في التعليق وتبادل الأفكار ، أي أنه يدخل المستوى التالي من مسار التحويل.
في هذه المرحلة يجب أن تحاول إبهار الجمهور. ماذا عن من خلال إظهار عامل الإبهار للجمهور. ما هو عامل النجاح؟ ميزة فريدة واستثنائية تثير إعجاب الجمهور.
هل يمكن أن تخبرني من أين أحصل على هذه الميزة؟ يجب أن أقول إنه إذا لم يكن لديك مثل هذا الشيء في منتجات ، فبأي ثقة بدأت في منافسة الآخرين؟ حسنًا لن أناقش هذه المسألة بعد الآن وسأنتقل إلى الحالة التالية.
3) اتخاذ القرار
هذه المرحلة هي المكان الذي يدخل فيه فريق المبيعات إلى المشهد ويجب أن يحول العميل المحتمل إلى عميل حقيقي. في هذه المرحلة يتجاوز جمهورك التعليق وتبادل الأفكار ويبدأ في طرح أسئلة حول منتجك.
تحتاج هنا إلى تقديم معلومات للجمهور تساعدهم على اتخاذ قرارهم وتشجيعهم على الشراء. بالطبع لا تنس أن الصدق يجب أن يكون هو المبدأ الأول للتسويق (العديد من الإعلانات لا تقول إنقاص وزن 20 كجم في أسبوع) في هذا الصدد يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول مبدأ الندرة في إعادة الاستهداف .
4) العمل
حسنًا إذا تمكنت من إيصال جمهورك إلى هذه النقطة فتهانينا. هذا الجزء من مسار التسوق هو المكان الذي حقق فيه الجمهور هدفك.
هذا يعني إما ملء النموذج الذي تريده أو إجراء عملية شراء أو حجز منعطف و…. في الواقع ما يفعله يختلف باختلاف عملك.
الشيء المهم الذي تتجاهله العديد من الشركات هو أنه بعد العملية، يجب ألا تترك العميل بمفرده ، ولكن مع الدعم وخدمة ما بعد البيع ، کنید تحول العملاء إلى عملاء مخلصين.
ستجد أنه سيتم إخطارك بالخصومات والتخفيضات بعد بضعة أشهر من الشراء. على سبيل المثال ، اليوم هو عيد ميلادك ، تتلقى رسالة بمناسبة عيد ميلادك وهذا يعني جعل الجمهور مخلصًا
تحديد استراتيجية لبدء عمل تجاري
1) تحديد الاستراتيجية
ما هي الخطوة الأولى في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي؟ حدد الاستراتيجية.
ماذا تعني؟ بعبارات بسيطة حدد أولاً ما هي خطتك طويلة الأجل وقصيرة المدى لربح المال؟ على سبيل المثال سواء كنت ترغب في ربح المال عن طريق بيع منتج مادي أم لا ، فأنت تريد ربح المال من خلال تقديم خدمات مثل تصميم الموقع وتحسين محركات البحث والاستشارات
بصرف النظر عن بيع منتج أو تقديم خدمة هناك العديد من الطرق لربح المال من خلال الفضاء الرقمي، مثل الإعلان والتسويق التابع وما إلى ذلك.
لذلك عليك أولاً تحديد المجال الذي تريد العمل فيه ثم الانتقال إلى الخطوات التالية وتحديد النظام الأساسي المناسب لبدء نشاط تجاري وتسويق بالطرق التالية.
إذا كنت لا تزال لا تعرف سبب أهمية التسويق الرقمي لنمو الأعمال يمكنك قراءة المقالة الأولى حول فوائد التسويق الرقمي.
2) إنشاء موقع أو تطبيق أو صفحات افتراضية؟
منصات مختلفة للتسويق الرقمي للمنافسة في سوق التسويق الرقمي الساخن، يجب أن تكون نشطًا في منصة مناسبة في مساحة الإنترنت. في هذا السوق، بدلاً من وجود متجر في زاوية الشارع، فأنت تعمل في بيئة رقمية مثل موقع أو تطبيق أو صفحات افتراضية مثل انستقرام. لهذا السبب يوصى بعدم تفويت بداية انستقرام بأي شكل من الأشكال
ضع في اعتبارك أنه ليس عليك دائمًا أن يكون لديك موقع لبدء عملك. ربما تكون قد شاهدت العديد من صفحات انستقرام التي تبيع منتجات دون أن يكون لها موقع ويب ونشاطها الوحيد هو على نفس انستقرام.
ولكن إذا وجدت أنك تريد حقًا أن يكون لديك موقع ويب أو متجر على الإنترنت ، فلا داعي للخوف من تكاليف تصميم الموقع على الإطلاق ، ما عليك سوى التوفيق مع نظام إدارة محتوى ووردبريس الشهير.
باستخدام ووردبريس ، يمكنك إنشاء موقع وإدارته بنفسك بأقل تكلفة ممكنة ودون الحاجة إلى معرفة البرمجة.
يعد المكون الإضافي WooCommerce أيضًا أحد أفضل الأدوات لإنشاء متجر على الإنترنت وليس من السيئ معرفة أن 42٪ من المتاجر عبر الإنترنت تم إنشاؤها بواسطة هذا المكون الإضافي ، لذا يمكنك الوثوق به بأمان.
المؤكد أنه عليك العمل في بيئة على الإنترنت وعلى الويب ، ولا يمكنك البقاء في متجرك تحت سقف سوق المدينة أو في الأزقة الخلفية وتتمنى أن تنجح في السوق الرقمي
3) التسويق والإعلان
التسويق والإعلان المرحلة الثالثة للتسويق الرقمي حسنًا ، نأتي إلى الجزء الذي نتحدث فيه عن الوسط ، والتسويق والإعلان. من الأساسيات الأخرى للتسويق الرقمي ومبادئ التسويق الرقمي التسويق والإعلان.
لنفترض أن لديك متجرًا فعليًا حيث يكون أفضل أنواع الأحذية الجلدية الطبيعية بأفضل الأسعار ، ولكن هذا المتجر يقع في سلسلة جبال دمافاند ، وبالتأكيد لن يعرف أحد عن وجودك وستضطر منتجاتك العزيزة إلى أكل الأوساخ أو في النهاية. تخلص من برد الجبال وحرارتها.
وينطبق الشيء نفسه على الفضاء الرقمي والإنترنت ، مما يعني أنه إذا لم يتعرف عليك الناس من خلال الإعلانات ، بغض النظر عن مدى فائدة نشاطك ، فلن يأتيك أحد.
الشخص الذي يتوقف عن الإعلان لتوفير المال يشبه الشخص الذي يقضي ساعات في محاولة توفير الوقت.
بشكل عام ، بناءً على النظام الأساسي الذي تختاره لنشاطك ، يتم تقسيم التسويق الخاص بك إلى الفئتين التاليتين:
إذا كان لديك موقع ويب مخصص ، فقم بالإعلان عن موقعك من خلال تحسين محركات البحث ، والتسويق عبر محرك البحث ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني و ...
إذا كان لديك انستقرام ، فأنت بحاجة إلى معرفة أساسيات التسويق عبر انستقرام ، حيث لا يمكن استخدام ما ورد أعلاه إلا لتسويق مواقع الويب.